Siguranța plăților este o prioritate pentru paideiasinteze.ro. Comenzile efectuate pe site sunt administrate cu grijă, iar procesul de plată este conceput astfel încât datele clienților să fie protejate.
Site-ul paideiasinteze.ro aparține Editura Paideia SRL, editură fondată sub brandul Paideia în 1990 și înregistrată sub actuala formă juridică în 2015.
Datele comerciantului
Editura Paideia SRL
Sediu social: Str. Tudor Arghezi nr. 15, Sector 2, București, România
CUI / Cod fiscal: 34225954
Nr. Reg. Comerțului: J40/3028/2015
E-mail: office@paideia.ro
Telefon: 0213168210
Cum se realizează plata
Plata produselor și materialelor disponibile pe paideiasinteze.ro se poate realiza prin metodele afișate la finalizarea comenzii.
În funcție de opțiunile disponibile pe site, plata poate fi efectuată online, prin card bancar, transfer bancar sau alte metode indicate în pagina de checkout.
Înainte de confirmarea comenzii, clientul poate verifica produsele selectate, prețul total, datele de facturare și modalitatea de plată aleasă.
Protecția datelor de plată
Pentru plățile online, datele cardului sunt procesate prin intermediul furnizorilor autorizați de servicii de plată.
Editura Paideia SRL nu solicită și nu stochează datele complete ale cardului bancar, precum numărul complet al cardului, codul CVV/CVC sau alte informații sensibile de autentificare bancară.
Datele necesare procesării plății sunt gestionate de procesatorul de plăți, în condiții de securitate și conform standardelor aplicabile în domeniu.
Confirmarea comenzii
După finalizarea comenzii, clientul va primi o confirmare pe adresa de e-mail furnizată.
Confirmarea poate include, după caz:
- numărul comenzii;
- produsele sau materialele achiziționate;
- suma achitată;
- datele de facturare;
- informații despre livrare sau accesul la materialele digitale.
Vă recomandăm să păstrați e-mailul de confirmare pentru eventuale întrebări, verificări sau solicitări ulterioare.
Facturare
Pentru comenzile plasate pe paideiasinteze.ro, Editura Paideia SRL poate emite documentele fiscale aferente, conform legislației aplicabile.
Clientul are responsabilitatea de a introduce date corecte și complete pentru facturare. În cazul în care observați o eroare în datele transmise, vă rugăm să ne contactați cât mai curând la office@paideia.ro.
Recomandări pentru o plată sigură
Pentru siguranța dumneavoastră, vă recomandăm:
- să verificați adresa site-ului înainte de introducerea datelor;
- să nu transmiteți datele cardului prin e-mail, telefon sau mesaje;
- să folosiți o conexiune sigură la internet;
- să verificați suma totală înainte de confirmarea plății;
- să păstrați confirmarea comenzii;
- să ne contactați dacă observați o plată neclară sau o problemă la comandă.
Probleme la plată
Dacă plata nu se finalizează, dacă suma a fost retrasă dar comanda nu apare confirmată sau dacă întâmpinați orice dificultate tehnică, vă rugăm să ne contactați la:
E-mail: office@paideia.ro
Telefon: 0213168210
Pentru a putea verifica situația, vă rugăm să ne transmiteți, dacă este posibil:
- numele folosit la comandă;
- adresa de e-mail introdusă;
- data comenzii;
- suma achitată;
- numărul comenzii, dacă acesta a fost generat.
Nu ne transmiteți niciodată datele complete ale cardului bancar.
Rambursări
În cazul în care o plată trebuie rambursată, returnarea sumei se va face conform politicii de returnare și legislației aplicabile.
Rambursarea se realizează, de regulă, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.
Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați pagina Politica de returnare.
Contact
Pentru întrebări privind plățile, comenzile sau facturarea, ne puteți contacta la:
Editura Paideia SRL
Str. Tudor Arghezi nr. 15, Sector 2, București, România
E-mail: office@paideia.ro
Telefon: 0213168210